La compañía Philips y Orbita, un proveedor innovador de soluciones de inteligencia artificial conversacional para el cuidado de la salud, han anunciado un acuerdo de colaboración para crear conjuntamente la próxima generación de asistentes virtuales conversacionales para las aplicaciones de atención al paciente y para los consumidores de Philips. El acuerdo de desarrollo conjunto implementará la tecnología de Orbita en aplicaciones de salud digital mejorando la experiencia del paciente y aumentando la eficiencia en todo el proceso de salud.

Orbita ofrece chatbots y asistentes de voz a las organizaciones de tecnología médica, de ciencias de la vida y de atención médica que cumplen con HIPAA para sus aplicaciones 'Digital Front Door’, como soporte para pacientes en remoto y en las instalaciones, antes y después de la visita al hospital. Su plataforma conversacional permite a los desarrolladores y al personal, sin necesidad de ser técnico, crear y usar de manera rápida y fácil asistentes virtuales basados ​​en la nube que se pueden implementar sin problemas en altavoces inteligentes, aplicaciones web y móvil, servicio de mensajes cortos (SMS), servicios de respuesta de voz interactiva (IVR), así como dispositivos personalizados.

“Con la aceleración de la telemedicina durante la pandemia de Covid-19, los servicios de voz habilitados por IA, los asistentes virtuales y los chatbots, ya están desempeñando un papel esencial para impulsar el acceso a la atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorar la participación del paciente y mejorar la eficiencia clínica”, ha apuntado Henk van Houten, director tecnológico y director de Investigación de Philips. "Orbita no solo es líder e innovador en asistentes virtuales de voz y chat que brindan el toque humano necesario en el cuidado de la salud, además es una empresa que puede estar al día con el rápido ritmo de innovación que Philips está decidido a seguir".

"Estamos muy ilusionados con ampliar nuestra asociación con Philips, una de las empresas de tecnología de salud digital más grandes e innovadoras del mundo", ha señalado Nathan Treloar, presidente y director de operaciones de Orbita. "La presencia de Philips en la industria significa que están a la vanguardia de los desafíos más exigentes de la atención médica, donde existen las mayores oportunidades para aplicar las capacidades únicas de los productos y soluciones de Orbita".

Philips cree que la IA tiene el potencial de mejorar la vida de las personas en todo el espectro de la salud, desde la vida sana y la prevención hasta el diagnóstico, el tratamiento y la atención domiciliaria, siempre que se aplique con un conocimiento profundo de la vida de las personas y en el contexto clínico y operativo desde el que actúan los proveedores de atención médica.