Se ha publicado el primer ranking de reputación algorítmica en la IA del sector farmacéutico español. El estudio, elaborado por Science4Insights a través de su herramienta MoRA (Monitor de Reputación Algorítmica), mide cómo las principales inteligencias artificiales perciben, evalúan y recomiendan a las empresas del sector. Pfizer ocupa el primer lugar del ranking, por delante de Novartis y AstraZeneca.

ChatGPT, Gemini o Perplexity ya forman parte del proceso de decisión de millones de personas. A diferencia de un buscador, que devuelve una lista de resultados, estas plataformas emiten juicios: recomiendan, comparan y posicionan marcas como respuesta directa a preguntas sobre calidad, innovación, sostenibilidad o liderazgo. Su percepción sobre cada empresa es, en la práctica, una nueva forma de reputación. «Las IAs no son buscadores. Cuando alguien les pregunta por el mejor laboratorio farmacéutico, no devuelven resultados para que el usuario decida: ellas ya han decidido. Han sintetizado miles de fuentes, han elegido y han descartado. MoRA nos permite medir exactamente eso: qué empresas protagonizan esas respuestas, en qué lugar aparecen y con qué consistencia lo hacen en las distintas plataformas», afirma Víctor Gil, director del estudio.

El ranking del sector farmacéutico: quién lidera cada categoría de las ocho analizadas

La clasificación final sitúa a Pfizer en primer lugar, con liderazgo compartido junto a Novartis en Integridad corporativa. En segundo lugar se sitúa Novartis, que encabeza en solitario siete de las ocho dimensiones evaluadas: Fortaleza empresarial, Innovación, Confianza y reputación, Calidad de propuesta al cliente, Entorno laboral y talento, Liderazgo y Responsabilidad social, y es la única empresa del estudio que alcanza la puntuación máxima en todas las categorías. AstraZeneca ocupa el tercer puesto, con una presencia sólida y transversal en todas las plataformas de IA analizadas. Completan el top 10: Roche (4), GSK (5), Grifols (6), Bayer (7), Johnson & Johnson (8), Lilly (9) y Sanofi (10).

La gran paradoja del ranking la protagoniza Novartis: es la empresa con más menciones de todo el estudio, por encima incluso de Pfizer, y la única que obtiene puntuación máxima en las ocho dimensiones reputacionales. Sin embargo, ocupa el segundo lugar porque Pfizer aparece con mayor frecuencia en primera posición en las respuestas de las IAs, el factor con mayor peso individual en el cálculo del MoRA Score. La diferencia entre ambas es mínima. La primera posición que calcula el MoRA Score no equivale al liderazgo por dimensión, sino que mide con qué frecuencia una empresa es la primera citada en cada respuesta individual de las plataformas de IA, con independencia de la categoría consultada. Pfizer acumula más de esas primeras menciones que Novartis, en parte como resultado de la visibilidad que acumuló durante la pandemia y que permanece en los datos de entrenamiento de los modelos. Esa memoria algorítmica opera con fuerza en las preguntas genéricas sobre reputación farmacéutica, mientras que en las preguntas específicas sobre innovación, talento o sostenibilidad Novartis encabeza sistemáticamente las respuestas. La sorpresa española la protagoniza Grifols, que con su actividad en plasmaféresis y su modelo de negocio diferenciado se sitúa segunda en Fortaleza empresarial por encima de multinacionales con una dimensión global incomparablemente mayor. En el extremo opuesto del ranking, la zona entre el sexto y el undécimo puesto está separada por apenas unos pocos puntos, lo que convierte al sector farmacéutico en uno de los más competidos algorítmicamente: cualquier variación en la cobertura mediática puede reorganizar ese bloque de forma inmediata.

Phmk.es, entre los dominios más citados por la IA en el sector farmacéutico

El análisis de las fuentes que consultan las IAs revela que phmk.es se encuentra entre los dominios más citados por la IA en el sector farmacéutico. La prensa sectorial especializada, con un 36,7% del total de citaciones analizadas, es la categoría dominante en la reputación algorítmica del sector —y los medios especializados en marketing y comunicación farmacéutica, como phmk.es, contribuyen a construir la percepción de las IAs sobre cómo los laboratorios se relacionan con profesionales sanitarios, pacientes y mercado—. Considerando la prensa en su conjunto —tanto sectorial como generalista—, el porcentaje asciende al 51,5% del total, el más elevado de todos los sectores analizados por MoRA. Phmk.es se posiciona así como una de las referencias que las IAs consultan cuando responden a preguntas sobre calidad, liderazgo o reputación de las empresas del sector farmacéutico.

El estudio ha formulado 80 preguntas al estilo de un directivo, inversor o consumidor real a seis plataformas de IA generativa: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Grok y Google AI. De las 476 respuestas obtenidas se han extraído 5.552 menciones a empresas, cada una con su posición ordinal. La puntuación final combina cuatro factores: volumen de menciones (40%), frecuencia como primera opción citada (25%), presencia en múltiples plataformas (20%) y cobertura de dimensiones reputacionales (15%). Las ocho dimensiones evaluadas son: Fortaleza empresarial, Innovación, Calidad de propuesta al cliente, Entorno laboral y talento, Integridad corporativa, Liderazgo empresarial, Confianza y reputación, y Responsabilidad social.